DMRC-INSEAD साझेदारी से मेट्रो प्रबंधन, नेतृत्व और यात्री सेवाओं में आएगा बड़ा सुधार
नई दिल्ली, 24 मार्च 2026
GSST/डेस्क: Delhi Metro Rail Corporation (डीएमआरसी) ने मेट्रो क्षेत्र में क्षमता निर्माण और पेशेवर उत्कृष्टता को बढ़ावा देने के उद्देश्य से सिंगापुर स्थित विश्वप्रसिद्ध बिजनेस स्कूल INSEAD के साथ एक महत्वपूर्ण समझौता ज्ञापन (MoU) पर हस्ताक्षर किए हैं। यह समझौता 23 मार्च 2026 को किया गया।
इस सहयोग का उद्देश्य मेट्रो प्रबंधन को रणनीतिक, व्यावसायिक और यात्री संतुष्टि के दृष्टिकोण से और अधिक सुदृढ़ बनाना है। साथ ही, यह समझौता डीएमआरसी अकादमी और INSEAD सिंगापुर के बीच ज्ञान, विचारों और विशेषज्ञता के आदान-प्रदान के लिए एक औपचारिक मंच उपलब्ध कराएगा।
यह साझेदारी शहरी परिवहन एवं मेट्रो प्रबंधन प्रणालियों में डीएमआरसी के व्यापक अनुभव को नेतृत्व, रणनीति और प्रबंधन शिक्षा के क्षेत्र में INSEAD की वैश्विक विशेषज्ञता के साथ जोड़ती है। इससे मेट्रो संचालन, परियोजना प्रबंधन, ग्राहक सेवाओं, सुरक्षा मानकों और संस्थागत नेतृत्व जैसे क्षेत्रों में सुधार की उम्मीद है।
समझौते पर डीएमआरसी अकादमी के महानिदेशक Ghansham Bansal और INSEAD एशिया कैंपस के डीन (एक्जीक्यूटिव एजुकेशन) Sameer Hasija ने हस्ताक्षर किए। इस अवसर पर डीएमआरसी के प्रबंध निदेशक Vikas Kumar सहित अन्य वरिष्ठ अधिकारी उपस्थित रहे।
विशेषज्ञों के अनुसार, यह सहयोग केवल प्रशिक्षण कार्यक्रमों तक सीमित नहीं रहेगा, बल्कि भविष्य में मेट्रो परियोजनाओं की योजना, संचालन दक्षता, डिजिटल नवाचार, राजस्व प्रबंधन और यात्री अनुभव सुधार से जुड़े अध्ययन व कार्यशालाओं को भी बढ़ावा देगा।
गौरतलब है कि डीएमआरसी देश की सबसे सफल शहरी परिवहन प्रणालियों में से एक मानी जाती है और यह भारत के कई अन्य शहरों में मेट्रो प्रबंधन परियोजनाओं के परामर्श एवं क्रियान्वयन में भी महत्वपूर्ण भूमिका निभा चुकी है। संगठन ने समय के साथ ऊर्जा-सक्षम तकनीकों, स्वचालित प्रणालियों, स्मार्ट टिकटिंग और पर्यावरण-अनुकूल पहलों को अपनाकर शहरी परिवहन के क्षेत्र में नई मिसालें स्थापित की हैं।
डीएमआरसी के अनुसार, यह पहल शहरी परिवहन प्रणाली के आधुनिकीकरण, दक्षता में वृद्धि और वैश्विक मानकों के अनुरूप विकास में महत्वपूर्ण भूमिका निभाएगी, जिससे भविष्य में यात्रियों को और बेहतर, सुरक्षित तथा विश्वस्तरीय सेवाएं मिल सकेंगी।
